Bitte setzen Sie, sich in diesem Fall umgehend mit unserem Support in Verbindung. Sollten Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Kundennummer zur Verfügung haben, so kann Ihr Anliegen schneller bearbeitet werden.

---

Außerhalb unserer Geschäftszeiten, steht Ihnen unser Bereitschaftsdienst zur Verfügung. Hierbei bitten wir Sie, Ihr Anliegen mit Ihrem Namen, der Rufnummer und dem Wohnort auf unseren Anrufbeantworter mitzuteilen. Nach Ihrer Ansage wird ein Techniker über unser System informiert, der sich dann mit Ihnen in Verbindung setzt.

---

Tegro Kabelbau GmbH
Arnulfstrasse 49
66954 Pirmasens

---

Tel: 06331 – 71020

---

Tegro Kabelbau GmbH
Körnerstrasse 26
99099 Erfurt

---

Tel: 0361 – 416544

Wenn das WLAN – Heimnetzwerk immer wieder gestört ist, muss das nicht an den Einstellungen von Router, Computer oder Smartphone liegen.

---

Ein WLAN ist sehr praktisch. Es erspart die Verkabelung von Endgeräten mit dem Router und ermöglicht es, dass mehrere Geräte gleichzeitig mit dem Internet kommunizieren können. Doch das WLAN - Netzwerk ist anfällig für Störungen. Benachbarte WLAN - Netzwerke oder falsche Einstellungen am Router können die Reichweite und die Geschwindigkeit des WLAN deutlich senken.

---

Beispielsweise, arbeiten Mikrowellen auf derselben Frequenz und können andere 2,4-Gigahertz-Signale stören. Auch lässt sich so erklären, das Pflanzen sehr effektive WLAN Blocker sind durch den in Ihnen enthaltenen Wasseranteil.

---

Beton- oder Ziegelwände mit hohem Feuchtigkeitsanteil stören das WLAN Signal, stärker als trockene Baumaterialien wie Gips oder Schaumstoff. Bei Holz und anderen Materialien hängt das Abschirmungsverhalten davon ab, wie hoch ihr Wasseranteil ist. Aber auch Metall und Stahl sind für WLAN Signale ungünstig, weil sie elektromagnetische Wellen dämpfen.

---

Das von WLAN, Bluetooth und anderen Funkstandards genutzte "unregulierte Frequenzband" in den 2,4 Gigahertz-Bereichen, wurde bei allen Frequenz-Vergabeverfahren ausgespart, weil es sich eigentlich für Funkübertragungen nur sehr schlecht eignet. 2,4 Gigahertz sind nämlich die Resonanzfrequenz von Wasser.

---

1. Tipp: WLAN-Netze selbst vom Router verwalten lassen Wir empfehlen, dass z. B die Fritz!Box das WLAN-Netz selbst verwalten soll. Dies hat den Vorteil, dass das Netz in Intervall gescannt wird und der beste Kanal genutzt wird.

---

2. Tipp: Standort des Router optimieren Stellen Sie die Fritz!Box die Ihr WLAN-Netz verwalten soll, so auf, dass die Reichweite den Bereich abdeckt wo Sie sich am meisten aufhalten.

---

3. Tipp: WLAN-Repeater zur Signalverstärkung Sollte Ihr Router beispielsweise im Erdgeschoss aufgestellt sein und Sie bemerken, dass im 1. OG der Empfang des WLAN´s deutlich schlechter ist, so empfiehlt hier einen WLAN-Repeater zu montieren. Hier ist zu empfehlen, dass derselbe Hersteller genutzt werden soll. Der Vorteil ist eine bessere Integration in die bestehende Netzwerkstruktur und vor allen Dingen die besseren Wartungsoptionen.

---

4. Bandbreitenmessung Wie schon in unsere FAQ erklärt sind etliche Faktoren maßgeblich für Ihren WLAN-Empfang. Um eine aussagekräftige Messung zu erhalten, sollte daher immer ein Speedtest durchgeführt werden mit einem Computer der mit einem Netzwerkkabel angeschlossen ist. Es empfiehlt sich, zu unterschiedlichen Zeiten über einen längeren Zeitraum zu messen, um einen genaueren Durchschnittswert zu erhalten.

---

Um den Speedtest durchzuführen, sind dabei folgende Schritte zu beachten:
- alle anderen Geräte die mit dem Heimnetzwerk verbunden sind auszuschalten
- offene Anwendungen zu schließen
- Virenscanner kurz zu deaktivieren